Términos de Servicio
Última actualización: agosto 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web ascend.ltd y la contratación de los servicios ofrecidos por Ascend Soluciones Digitales SpA ("Ascend"). Al navegar el sitio, completar un formulario o contratar un servicio, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.
2. Quiénes somos
Ascend Soluciones Digitales SpA es una agencia de marketing digital B2B con presencia en Chile, Argentina, Panamá y España, especializada en desarrollo web, community management, publicidad en Meta Ads, automatización con inteligencia artificial y email marketing. Contacto: contacto@ascend.ltd · +56 9 6267 6922
3. Descripción de los servicios
Ascend ofrece servicios de marketing digital contratados individualmente ("Legacy") o como suscripción mensual integral ("Ascend Growth Partner"). El alcance, entregables, plazos y precio de cada servicio se detallan en la propuesta comercial o cotización aceptada por el cliente, la cual forma parte integral de estos términos para esa contratación específica.
4. Condiciones comerciales generales
• Los proyectos de pago único (ej. desarrollo web) se facturan según el esquema acordado en la propuesta (habitualmente 50% al inicio y 50% a la entrega). • Los servicios de suscripción mensual (community management, Meta Ads, email marketing, Ascend Growth Partner) se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente cada período salvo cancelación con aviso previo según lo acordado en la propuesta. • El presupuesto de pauta publicitaria (Meta Ads) lo administra y paga el cliente directamente a la plataforma correspondiente; Ascend no realiza cobros ni retiene fondos de pauta. • Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar por factores fuera del control de Ascend (demoras en la entrega de información/accesos por parte del cliente, aprobaciones pendientes, terceros involucrados).
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar de forma oportuna la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarias para la ejecución del servicio contratado, y a utilizar los entregables (sitios web, campañas, contenido) de forma lícita y conforme a la normativa vigente.
6. Propiedad intelectual
El código fuente, diseños y materiales desarrollados a medida por Ascend para un cliente se transfieren en propiedad a dicho cliente una vez completado el pago total acordado, salvo pacto expreso en contrario en la propuesta comercial. Las herramientas, metodologías, plantillas internas y know-how de Ascend permanecen siempre de su propiedad. El contenido, marca y materiales propios de este sitio web (ascend.ltd) son propiedad de Ascend Soluciones Digitales SpA y no pueden reproducirse sin autorización.
7. Uso del sitio web
El sitio ascend.ltd se ofrece "tal cual" con fines informativos y de contacto comercial. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar contenido del sitio en cualquier momento sin previo aviso.
8. Limitación de responsabilidad
Ascend pone sus mejores esfuerzos profesionales en la ejecución de los servicios contratados, pero no garantiza resultados específicos de negocio (ventas, leads, posicionamiento) que dependen de múltiples factores fuera de su control directo, incluyendo el mercado, la competencia y decisiones del propio cliente. La responsabilidad de Ascend frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio en cuestión.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales recopilados a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en ascend.ltd/privacidad.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de las normas particulares que puedan aplicar en contrataciones con clientes de otros países.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio. Los cambios significativos se reflejarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en contacto@ascendweb.net o escribirnos al +56 9 6267 6922.